- Verden blir mindre og mindre. Eller rettere sagt, mer oppkoblet og mer sammenkoblet. I dag kan hvem som helst bli entreprenør på bare noen få klikk. Å sette opp en nettbutikk tar ikke mer enn en formiddag. I tillegg til å forenkle og skape arbeidsplasser, viskes også grensene ut mellom kunde og butikk.

- Dette har forandret kjøpsvaner, betalingsmodeller og ledetid, men kanskje først og fremst forventningene om enkel betaling i butikken, mener Ulrika Ledel, strategisk forretningsutvikler hos Eurocard, og fortsetter:

- Det gjelder uansett bransje og størrelse på bedriften.

Alt skal skje i sanntid

- Opplevelsen av sømløse og UX-vennlige betalinger smitter. Nå vil alle ha integrerte og smidige betalingsløsninger. Alt skal skje i sanntid og være koblet direkte til bokføringen og fakturasystemene.

Hun er enig i at pandemien har satt fart på utviklingen.

- E-handelen vokser, men det har også påvirket den digitale utviklingen, for eksempel i de tradisjonelle butikkene. Kontaktløse betalingsmetoder og QR-koder er tydelige eksempler på dette.

Hvordan skal man som bedriftseier da svare på ny teknologi og økte krav?

Ledel mener at det er viktig å ikke gå seg bort i jungelen av nye betalingstrender. Bare fordi det nå finnes AI og Robotics, betyr ikke det at det er riktig løsning for nettopp din bedrift. For å finne riktig løsning er det viktigste å se og høre på kunden.

- Data is key, sier hun ettertrykkelig.

- Jo mer data du har om kundene dine, desto mer bør de styre hvordan betalingsløsningen skal se ut.

Tenk betalingsstrømmer!

Og selvfølgelig er det viktig å holde rede på ny og fremtidig teknologi for å være forberedt for det som kommer. Men Ulrika Ledel mener at det er minst like viktig å se på hvilke ferdige tekniske løsninger og infrastrukturer man kan ta utgangspunkt i og bygge videre på.

- Vær kreativ! Tenk betalingsstrømmer! God UX ser forskjellig ut fra bedrift til bedrift, og med riktig løsning kan man skreddersy en betalingsløsning som fungerer sømløst i alle ledd.

Og det er akkurat slik, ifølge Ulrika, at man sikrer fremtiden for bedriftens betalingsløsning.

- Be om råd for å finne en løsning som passer bedriften i dag, og vær fleksibel på at det kan være noe annet som kan fungere bedre i morgen. Nysgjerrige bedrifter varer lengst!

Slik kan bedriften betale enkelt og følge opp effektivt.

For bedrifter. Effektiv rente ved bruk av kreditt er 32,98%, kr 15000 o/12 md. - kostn. kr 2284, tot. kr 17284.